Оплата производится НАЛИЧНЫМИ в гривнах Украины или по БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ в следующей валюте: гривнах Украины (UAH); российских рублях (RUR); долларах США (USD); евро (EUR). Цены на туристические услуги в любой из вышеперечисленных валют опубликованы на сайте www.ready-rest.com.

Расходы банковских переводов возлагаются на ТУРАГЕНТА. Риск задержки совершения банковских операций, а также риск изменения курсов валют относится на ТУРАГЕНТА. Ссылки на действия банков или иных организаций, повлекшие за собой невозможность оплаты счета-подтверждения в установленный срок, во внимание не принимаются.

ШАГ 1.
Бронирование туристических продуктов производиться в письменной форме на бланке установленного образца

Форма Заказа на бронирование туров

Форма Заказа на бронирование детских туров

ШАГ 2.
В течение 1-2-рабочих дней с момента получения Заказа происходит резервация туристического продукта и вам будет выставлен счет на оплату, который и является подтверждением вашего ЗАКАЗА НА БРОНИРОВАНИЕ. В случае не подтверждения вашего Заказа, ведущий менеджер свяжется с вами и предложит альтернативный вариант. Напоминаем, что АННУЛЯЦИЯ ТУРАГЕНТОМ подтвержденных туров влечет за собой штрафные санкции, согласно п.5.2. статьи 5 «Ответственность Сторон».

ШАГ 3.
Счет-подтверждение должен быть оплачен в течение 3 (трех) банковских дней с момента его выставления. В случае невозможности, оплатить полную сумму Заказа в 3-х дневный срок, ТУРАГЕНТ обязан произвести предоплату в размере не менее 30% от общей суммы Заказа и предоставить гарантийное письмо на оставшуюся сумму платежа за подписью директора и главного бухгалтера, заверенное печатью предприятия с указанием даты полной оплаты Заказа. Окончательный расчет должен быть произведен не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до заезда туристов в период ВЫСОКОГО СЕЗОНА (28.04-01.10; 20.12-20.01) и не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до заезда туристов в период СЕЗОНА (20.01-28.04; 01.10-20.12).

ШАГ 4.
После полной оплаты счета-подтверждения, ТУРОПЕРАТОР направляет ТУРАГЕНТУ туристический ваучер, страховой полис и прочие необходимые документы для совершения туристической поездки в соответствии с оплатой ТУРАГЕНТА.
ТУРАГЕНТ может выдавать на руки туристам свой туристический ваучер с обязательной пометкой «ПО БРОНИ РЭДИ-РЕСТ».

ШАГ 5.
Все изменения условий Заказа, согласно п. 1.10 статьи 1 «Предмет Договора и определение терминов» являются АННУЛЯЦИЕЙ и должны быть согласованы сторонами письменно.
В случае Аннуляции, вызванной непредвиденными обстоятельствами (болезнь, требующая госпитализации Туриста, смерть Туриста), ТУРАГЕНТ обязан незамедлительно направить на тел./факс: +38 (0692) 540-868; 559-144; 541-069 аннуляцию с указанием непредвиденных обстоятельств, подтвержденных соответствующими документами, с обязательной последующей передачей оригиналов в офис ТУРОПЕРАТОРА. ТУРОПЕРАТОР, в соответствии со п. 2.1.1 статьи 2 «ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН» Агентского договора по письменному заявлению ТУРАГЕНТА может вернуть полученные от него денежные средства за вычетом штрафных санкций в соответствии со статьей 5 Агентского договора. Для возврата денежных средств ТУРАГЕНТСТВО направляет в адрес ТУРОПЕРАТОРА оригинал письма (по представленному Образцу), а также проводит документальную сверку с бухгалтерией ТУРОПЕРАТОРА по наличию Оригиналов Актов выполненных работ.

Бланк письма

ВНИМАНИЕ

• ТУРАГЕНТ обязан заключать договора с Туристами в двух экземплярах на приобретение туристического продукта, условия которого не должны противоречить АГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ на реализацию туристических продуктов, заключенному между ООО «РЭДИ-РЕСТ» и ТУРАГЕНТОМ, а также действующему законодательству. В случае отсутствия в договоре с Туристом требований или других отступлений от АГЕНТСКОГО ДОГОВОРА, ТУРАГЕНТ самостоятельно в полном объеме несет ответственность за ущерб и/или иные неблагоприятные последствия, наступившие по договору с Туристом.
• ТУРАГЕНТ обязан информировать Туриста о том, что в случае возникновения претензий к качеству туристического обслуживания, Турист обязан в течение 1-2 рабочих дней с момента выявления недостатков поставить в известность ТУРАГЕНТА, а ТУРАГЕНТ в свою очередь обязан незамедлительно проинформировать ТУРОПЕРАТОРА письменно. Порядок подачи рекламаций отражен в статье 6 «Рекламации» АГЕНТСКОГО ДОГОВОРА.
• ТУРОПЕРАТОР не принимает претензии и не несет ответственность по претензиям, связанным с обслуживанием на базе размещения, а именно: невкусная еда, неисправности в работе кондиционера, высокая стоимость дополнительных услуг, не входящих в стоимость туристического продукта, отключения воды и электроэнергии, уборка номеров и территории, смена постельного белья и т.д.
• В случае включения в туристический продукт услуг перевозчиков и страховых компаний, ТУРОПЕРАТОР несет ответственность исключительно за правильность оформления документов, на основании которых предоставляются данные услуги.
• В случае не использования Туристами заказанного и оплаченного туристического продукта по собственной вине, стоимость неиспользованных услуг не возвращается, срок пребывания не восстанавливается, срок проживания не продлевается, сроки заезда, выезда не изменяются и не переносятся.